compass private pflegeberatung GmbH - Köln

Susanne M.

Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung durch Herrn Markus Neuhaus von der Compass Pflegeberatung.
Er hat sich viel Zeit für uns genommen, aufmerksam zugehört und uns mit viel Einfühlungsvermögen und Fachwissen begleitet. Besonders schätzen wir seine empathische, menschliche Art und die klaren, hilfreichen Tipps, die uns wirklich weitergebracht haben. Dank seiner Beratung konnten wir eine wichtige Entscheidung mit gutem Gefühl treffen.
Wir können die Compass Pflegeberatung – und speziell Herrn Markus Neuhaus – uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sascha L.

Ein tolles Unternehmen mit engagierten und sehr freundlichen Mitarbeitern. Gerade Frau Schniewind und Frau Hauswirth möchte ich an dieser Stelle lobend erwähnen. Beide sind sehr zuverlässig, jederzeit ansprechbar und somit eine tolle Unterstützung . Eine klare Empfehlung.

Roswitha Lappe

Heike B.

Frau Eleonora Strauch Winterholler war am 6.03.2025 bei unseren Eltern zur Pflegeberatung. Wir erlebten sie als äußerst zugewandte, fachlich kompetente und humorvolle Beraterin, auch unsere Mutter konnte teils unangenehme Themen gut annehmen und nach vollziehen.Wir danken Frau Strauch -Winterholler von Compass Private Pflegeberatung für die ausgezeichnete Beratung in Nürnberg.

Heike H.

Ich habe mit Frau Metze eine ausführliche Beratung erhalten.
Kompetenz und Unterstützung in sämtlichen Fragen alles perfekt. Mit sehr viel Sensibilität und Sachverstand bin ich gestärkt aus der Beratung gegangen. Ich wünsche alken anderen so eine Fachkraft wie Frau Metze um aus diesem Dickicht der Pflege durchzublicken. Vielen Dank für diese sehr große Hilfe

Dr. K.

Ich betreue derzeit meine beiden pflegebedürftigen Eltern, weshalb eine Dame von Compass bei uns ab und zu vorbeigekommen ist. Hierbei hat sie hauptsächlich überprüft, ob die Pflege ausreichend gewährleistet ist. Bei Nachfragen von mir, inwieweit evtl. mir bei der Pflege geholfen werden könnte , indem z.B. eine professioneller Pflegedienst zumindest einen Teil der Pflege übernehmen könnte, meinte die Dame immer, ich solle mal im Internet schauen, was ich dort finden könne. Angebote gäbe es dort ausreichend. Aber konkrete Vorschhläge in dieser Sache gab es genauso wenig wie Antworten auf die Frage nach einer Finanzierung dieser Pflege-Alternativen.
Insofern handelt es sich m.E.n. bei Compass eher um eine Pflege-Kontrolle als eine Pflege-Beratung. Die Vermutung liegt nahe, dass Compass, die meines Wissens nach zumindest zum Teil auch von den privaten Pflegeversicherungen finanziert wird, letztlich im Interesse der privaten Pflegeversicherungen handelt und daher über kostenintensive Pflege durch professionelle Pflegeeinrichtungen nicht beraten will.

Bergamotte

Ich habe hilfesuchend Compass kontaktiert, da ich als einzige, selbst erkrankte Angehörige Unterstützung für meine hochgradig demente Mutter (sehr häufige, zeitaufwändige Arztbesuche mit Rollitaxi, Versorgung mit Pflegehilfsmitteln etc.) benötige.
Seitens der Beraterin wurde mir nach einem zeitnahen Telefonat (nur daher die 2 Sterne) mitgeteilt, dass ich mich, wenn ich selbst die Begleitung, Besorgung der Hilfsmittel etc. nicht gewährleisten kann, entweder selbst um eine gerichtliche Betreuung kümmern oder alternativ die Begleitung meiner Mutter eigenfinanziert durch einen Betreuungsdienst sicherstellen müsse.
Beides jedoch ohne jegliches Unterstützungsangebot seitens Compass.
Als weitere Alternative wurde mir angeboten, den Zustand zu belassen, wie es ist, was selbstverständlich nicht in Frage kommt.

Sönke R.

Ich bewerte eure Hotline.
Nach 15 Minuten in der Warteschleife klingelt es endlich. Ich zitiere:
Oh , sorry , ich bin die Zentrale.
Ich kann ihr Anliegen aufnehmen und es wird
innerhalb von zwei Werktagen zurück gerufen.
Vielen Dank

Rosemarie L.

Mit unserer Beraterin von Compass habe ich nur positive Erfahrungen gemacht sie hat uns sehr geholfen bei dem ganzen Papierkram sie steht mit dem Herzen dahinter