UniCredit Bank Austria AG - Perchtoldsdorf

K. D.

Servus die Madl'n ,
servus die Buam !!

Hier sind meine und zwar nur meine persönlichen Wahrnehmungen der
Bank Austria -
Filiale Perchtoldsdorf :

Wie fast überall heutzutage , benötigt man einen Termin um Bank Geschäfte oder Bank Beratungen vorzunehmen .
Diese werden dann sehr informativ und äusserst professionell der/ dem Bank Kundin / Kunden dargebracht .

Bemerkbar ,
wie auch fast überall heutzutage , Einsparungen seitens Personal Reduzierung ,
welche sich aber auf die Qualität der schon erwähnten Beispiele in keinen negativen Formen auswirken ,
sehrwohl hingegen etwaige Wartezeiten in Betracht gezogen werden sollten .

Ich arrangiere Bank geschäftliche Vorgänge und bin dadurch ein regelmäßiger Kunde .

Derzeit sind innerhalb der 5 Tage Woche Dienstag und Donnerstag als Kassen
Tage anberaumt , welche
anfänglich ziemlich gewöhnungsbedürftig erschienen sowie eine vermehrte Kundenfrequentierung aufzeigen .

Hinzu eine ebenfalls nur persönliche Anmerkung ( wurde Zeuge einer von Kundin sehr lautstark geführten Diskussion ) :
Wer Kredit und Einkaufs Rahmen absolut am Limit ausreizt ,
nach dem Motto
"gar nichts geht mehr" ,
wird weder hier noch bei anderen
Geld Instituten , Sparkassen und Banken etwas
" klimpern oder knistern " hören ,
deshalb ist es nicht rechtens diese Filiale abwertend zu titulieren .

Von meiner Person ist daher jederzeit eine wiederholbare Empfehlung anzumerken und damit verbleibend

⭐⭐⭐⭐⭐

Kurt

Franz K.

Es ist leider nir noch eine Katastrophe. Nach Einführung des Nummernziehen ist nun auch noch die Kassazeit auf Di und Donnerstag beschränkt. Bis auf regelmässige Anrufe zu einem Anlegerprofil wird man eigentlich als Kunde nicht mehr behandelt. Auch der Umgang bei Fragen ist oft schnippisch. Nach 45 Jahren als Kunde wird es Zeit sich alternativen anzuschauen.

Brigitte D.

Top Betreuung in der Filiale in Perchtoldsdorf
Weiters ist die mobilapp sehr bedienerfreundlich und einfach in der Handhabung.
Nochmals danke an das Team von Perchtoldsdorf

Paul F.

Ich war bei Frau Marc zur Beratung und habe mich sehr wohl gefühlt. Ihre Art war sehr zuvorkommend und ihre Arbeit prezise und kompetent!

Kurt

Großes Lob an die Mitarbeiterinnen der Bank Austria Filiale Perchtoldsdorf! So freundlich, kompetent und rasch wurde ich schon lange nicht irgendwo anders bedient!

Juergen K.

Perfekte Vorbereitung - exzellente & freundliche Betreuung - man fühlt sich sehr gut verstanden & betreut

Guenter S.

Überaus zufrieden mit Fr. Marc, Hr. Hacker, Fr. Fichta, top Beratung. Alle brauchen bis zu 10 Sterne.

Boris B.

Der Kundenservice dieser Filiale lässt sehr zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter scheinen nicht nur inkompetent zu sein, sondern auch unfreundlich und gleichgültig gegenüber den Bedürfnissen der Kunden. Es ist offensichtlich, dass sie keinen Wert auf Kundenzufriedenheit legen.
Selbst einfache Aufgaben werden zu einer mühsamen Prozedur, da die Mitarbeiter unendlich lange brauchen, um sie zu erledigen. Es ist frustrierend zu sehen, wie sie sich bei der Arbeit scheinbar überhaupt nicht anstrengen und keine Anstalten machen, die Aufgaben effizient zu erledigen.

Ein weiteres Ärgernis ist die Tatsache, dass das Unternehmen zwar pünktlich zu sein scheint, um zu schließen, aber es ständig zu spät öffnet. Dies zeigt nicht nur eine mangelnde Organisation, sondern auch eine fehlende Wertschätzung für die Zeit der Kunden.

Insgesamt war meine Erfahrung mit diesem Service katastrophal. Es ist enttäuschend, dass diese Filiale, die offensichtlich nicht in der Lage ist, einen angemessenen Kundenservice anzubieten, überhaupt existiert. Ich werde definitiv meine Geschäfte anderswohin verlagern und kann diese Filiale leider nicht weiterempfehlen.